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关键词： CRM


基于呼叫中心的新金融服务架构


易观网 2005-8-25 13:37


简介：...服务,使客户无需再承担拨打国际电话的昂贵费用,即可享受服务。 CRM应用促金融呼叫中心转型为利润中心 今天的金融机构,在IT运用过程中已将CRM(客户关系管理)应用提上重要日程。CRM的发展和应用中,不仅运用了各种
　
　
　

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