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关键词： CRM


中小IT企业利用呼叫中心拓宽营销渠道的思考


新浪 2005-8-25 10:15


简介：...,真正的销售最终还是要交给代理来做。” 从大型跨国IT企业最初应用呼叫中心进行基于CRM的客户服务到通过外呼业务对最终用户进行销售渠道挖掘和客户培育,诸如SAP、戴尔、联想等众多企业的成功案例带给中国逐渐崛起
　
　
　

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