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关键词： CRM


如何通过呼叫中心实现客户价值升级


新浪 2005-8-25 10:15


简介：...禁不住询问:如何在现有基础上进一步挖掘企业的竞争优势?许多企业 开始关注基于呼叫中心应用的客户关系管理(CRM)可以为各类组织机构有效地开源节流。 然而重视客户、重视客户关系管理也并不是采取一刀切的方法,不
　
　
　

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