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关键词： CRM


要实施更要应用 CRM失败原因探析


IT168 2005-5-21 8:25


简介：前阵子有个学英文的朋友突然问我什么是CRM?我很诧异,遂反问怎么突然问这个,朋友说公司准备上这个系统让大家...企业来讲,既是挑战也是机遇。信息技术的高速发展为企业提供了机遇,客户关系管理(CRM)理论的出现与技术的实现
　
　
　

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