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关键词： CRM


别让客户流失成为海外购并绊脚石


东方财富网 2005-4-27 15:36


简介：...客户层面盈利性的项目中,也要注意防止出现五个常见错误。 第一,缺乏一个整体规划。 第二,误把客户关系系统(CRM)就等同于一个客户层面价值管理系统。 第三,严重缺乏高管层的参与和持续的投入承诺。 第四,总是想一口
　
　
　

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