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关键词： CRM 中国外包呼叫中心运营商呼之欲出新浪 2005-4-6 14:50
简介：...。活动得到了计算机世界传媒集团、中国CRM论坛、CTI论坛等的大力支持。呼叫中心分为自建自营型和外包型两种。当30多年前呼叫中心刚出现的时候,市场上大多数为自建自营型呼叫中心。与自建自营型呼叫中心相比,外包