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关键词： CRM


CRM方法:如何计算客户生命周期价值


IT168 2005-3-29 9:26


简介：...:2005-03-29 收藏此页 【IT168 专稿】CRM讲“以客户为中心”。“以客户为中心”本质上是以“客户价值”为中心。如何计算客户价值呢? 当我们从更完整的会计核算角度来评估为客户花费的成本的时候,客户价值就不仅仅
　
　
　

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