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关键词： CRM


预测: 电信运营支撑市场将面临"大洗牌"


计算机世界 2005-4-20 13:19


简介：...从业务为中心逐渐转换为以客户为中心,CRM建设将进一步升温,而精细管理的需求也将带动BI建设成为热点,体系架构向NGOSS发展的趋势不可避免,以适应新业务、尤其是3G业务的需求。运营商BOSS系统的整体规划步骤将成为
　
　
　

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