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关键词： CRM


客户细分上海大众运作"关系营销"


金融界 2005-4-11 9:18


简介：CRM(客户关系管理)面孔模糊。有人认为其纯属“概念”,失败率高,有人则将其奉为良药,极力推崇。回归管理本原,客户终究是企业衣食之本,管理好客户关系当是利润之源。是以,CRM论战仍在,CRM实施仍被热捧,CRM则年年颁奖。
　
　
　

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